Έχεις αφιερώσει χρόνο και χρήματα για να φτιάξεις ένα eShop που δείχνει επαγγελματικό και ελκυστικό. Οι φωτογραφίες είναι υψηλής ποιότητας, το design μοντέρνο και η εμπειρία πλοήγησης φιλική προς τον χρήστη. Παρ’ όλα αυτά, οι πωλήσεις παραμένουν απογοητευτικά χαμηλές — και αναρωτιέσαι τι φταίει.
Τι πρέπει να ελεγχθεί όταν οι ωραίες βιτρίνες δεν φέρνουν πελάτες.
Μήπως κάτι από τα παρακατώ φταίει και στην απόδοση του δικού σου eshop;
Πίνακας Περιεχομένων:
“Όμορφο” δεν σημαίνει “Αποδοτικό”
Πολύ συχνά ακούμε τη φράση:
«Έφτιαξα νέο eshop και δεν βλέπω αποτελέσματα» ή
«Το eShop μου το έστησε φίλος/agency και φαίνεται ωραίο – αλλά δεν πουλάει τίποτα».
Και ναι, μπορεί όντως να έχει όμορφα χρώματα, μεγάλα banners και επώνυμο template.
Αλλά αν δεν φέρνει παραγγελίες, κάτι δεν λειτουργεί σωστά ή δεν αποδίδει όπως θα έπρεπε.
Η ομορφιά χωρίς στρατηγική είναι απλώς ψηφιακή διακόσμηση.
Πού χάνει σήμερα ένα eShop στην Ελλάδα;
Υψηλός ανταγωνισμός
Πολλά ελληνικά eShop πωλούν τα ίδια προϊόντα με δεκάδες άλλα καταστήματα. Αυτό αυξάνει σημαντικά τον ανταγωνισμό και συχνά μειώνει το περιθώριο κέρδους, ευνοώντας τους ήδη ισχυρούς παίκτες της αγοράς.
Το eshop – όπως και το φυσικό κατάστημα – χρειάζεται χαρακτήρα και διαφοροποίηση ώστε ο πελάτης να έχει λόγο να το προτιμήσει.
Αν μπορεί να βρει το ίδιο προϊόν και αλλού, τι θα ήταν αυτό που θα τον οδηγούσε στο να ψωνίσει τελικά από εσένα?
Ακριβή διαφήμιση χωρίς στρατηγική
Η επένδυση σε Google Ads, Meta Ads ή TikTok Ads χωρίς στρατηγική στόχευση καταλήγει συχνά σε σπατάλη.
Όταν οι διαφημίσεις στήνονται πρόχειρα ή από μη ειδικούς, τα αποτελέσματα είναι δυσανάλογα σε σχέση με την επένδυση.
Αυτό καθιστά την απόδοση ακόμη πιο δύσκολη σε περιβάλλον υψηλού ανταγωνισμού.
Κακή εμπειρία χρήστη
Ακόμα και όταν τα προϊόντα είναι ενδιαφέροντα, ένα eshop μπορεί να χάνει πωλήσεις λόγω κακής εμπειρίας πλοήγησης.
Αργή φόρτωση, ελλιπή φίλτρα, δύσκολη αναζήτηση ή έλλειψη πληροφοριών – όλα αυτά κουράζουν τον επισκέπτη και τον ωθούν να φύγει.
Έλλειψη SEO και εξάρτηση από πληρωμένο traffic
Αν ένα eshop δεν έχει γίνει σωστά index από την Google ή δεν διαθέτει βελτιστοποιημένες σελίδες, τότε είναι αόρατο οργανικά.
Αυτό σημαίνει πλήρη εξάρτηση από πληρωμένες διαφημίσεις.
Και όταν το SEO είναι ενεργό και αποδοτικό, βελτιώνεται και το Quality Score στις διαφημίσεις, μειώνοντας το κόστος ανά κλικ και αυξάνοντας την απόδοση.
Οι 5 πιο συχνοί λόγοι που ένα eShop δεν πουλάει
1. Δεν υπάρχει σαφές Value Proposition
Όταν κάποιος επισκέπτεται το eshop σου, δεν μπορεί να καταλάβει:
- Τι προσφέρεις διαφορετικό;
- Γιατί να σε προτιμήσει;
- Ποιο πρόβλημα του λύνεις;
Η σελίδα μπορεί να περιλαμβάνει πολλά και ενδιαφέροντα προϊόντα, αλλά δεν εξηγεί στον χρήστη για ποιο λόγο να προτιμήσει να το αγοράσει από εσένα.
2. Κακή εμπειρία σε κινητό
Πάνω από το 80% της επισκεψιμότητας προέρχεται από κινητά.
Αν το eshop σου κολλάει, φορτώνει αργά ή δεν παρουσιάζει σωστά τα προϊόντα, ο χρήστης απλώς φεύγει.
Δεν θα περιμένει. Δεν θα κάνει zoom. Δεν θα ψάξει παραπάνω.
3. Δεν υπάρχει εμπιστοσύνη / social proof
Με δεδομένες τις συχνές online απάτες, οι καταναλωτές είναι πλέον πιο επιφυλακτικοί από ποτέ.
Αν δεν δουν:
- Κριτικές
- Εμφανή στοιχεία επιχείρησης
- Ασφαλείς τρόπους πληρωμής
- Τηλέφωνο / WhatsApp / Email
δεν θα νιώσουν ασφαλείς για να προχωρήσουν σε αγορά.
Δεν αρκεί να είσαι αξιόπιστος – πρέπει να δείχνεις αξιόπιστος.
4. Απουσία remarketing – Χάνεις τον πελάτη για πάντα
Οι περισσότεροι πελάτες δεν αγοράζουν με την πρώτη επίσκεψη σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα.
Αν δεν εφαρμόζεις remarketing, τότε χάνεις τη δυνατότητα επαναπροσέγγισης.
Το κάθε κλικ που πλήρωσες, πάει χαμένο.
Βασικά εργαλεία:
- Facebook/Instagram Pixel
- Google Ads Remarketing
- Email & SMS Follow-ups
Η υπενθύμιση και η στοχευμένη προσφορά μπορούν να επαναφέρουν τον πελάτη στο καλάθι του και να κάνουν πιο πιθανή την ολοκλήρωση της αγοράς.
5. Δεν εμφανίζεσαι οργανικά στη Google (ή εμφανίζεσαι λάθος)
Το SEO δεν είναι μία υπηρεσία που πρέπει να αγνοείς.
Το eshop σου χρειάζεται:
- Σωστά titles/descriptions στα προϊόντα
- Καλά δομημένες κατηγορίες
- Καθαρός και ευρετηρίσιμος κώδικας
Αν η Google δεν «διαβάζει» σωστά το eshop, τότε είναι αόρατο.
Και γιατί να μένεις μόνο σε πληρωμένες λύσεις, όταν μπορείς να εμφανίζεσαι και δωρεάν με σωστό SEO;
Πώς τα διορθώνεις όλα αυτά;
Ανάλογα με το πρόβλημα, υπάρχουν στοχευμένες λύσεις:
- SEO βελτιστοποίηση: Για οργανική επισκεψιμότητα που μειώνει το κόστος και αυξάνει τη διάρκεια αποτελεσμάτων
- UX βελτιώσεις: Για να μείνει ο χρήστης και να ολοκληρώσει την αγορά
- Google & Meta Ads: Με στοχευμένες καμπάνιες για πελάτες – όχι απλούς επισκέπτες
- CRO (Conversion Rate Optimization): Για να μετατρέψεις περισσότερους επισκέπτες σε πελάτες
- Ρεαλιστικός ανασχεδιασμός: Όταν το υπάρχον site δεν υποστηρίζει ανάπτυξη
Θέλεις να δούμε τι πραγματικά φταίει στο δικό σου eShop;
Στην iServices, δεν κοιτάμε μόνο αν ένα site είναι ωραίο και λειτουργεί. Κοιτάμε αν φέρνει αποτέλεσμα.
Αναλύουμε:
- Πώς μπαίνει ο χρήστης
- Πού κολλάει
- Γιατί δεν αγοράζει
και σου προτείνουμε συγκεκριμένα βήματα για να έχεις ένα eshop που αποδίδει.
Θες να δεις το δικό σου eShop να βελτιώνεται;
Επικοινώνησε μαζί μας.
